Array ( [0] => Array ( [TEXT] => Все новости [LINK] => /novosti/ [SELECTED] => 1 [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 0 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Все новости ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [1] => Array ( [TEXT] => Главное [LINK] => /novosti/glavnoe/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 1 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Главное ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [2] => Array ( [TEXT] => Новости ОГВ [LINK] => /novosti/novosti_organov_vlasti/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 2 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Новости ОГВ ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [3] => Array ( [TEXT] => Новости территорий [LINK] => /novosti/novosti_territoriy/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 3 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Новости территорий ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [4] => Array ( [TEXT] => СМИ о Вологодской области [LINK] => /rossiyskie_smi_o_vologodskoy_oblasti [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => P [ITEM_INDEX] => 4 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => СМИ о Вологодской области ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) ) 1

Главная>Новости>Порядка 12 тысяч вологжан уже воспользовались мессенджером МАХ для записи в МФЦ

Новости

Порядка 12 тысяч вологжан уже воспользовались мессенджером МАХ для записи в МФЦ

26.02.2026 15:23

Официальный чат-бот МФЦ в мессенджере МАХ стал востребованным каналом для взаимодействия жителей Вологодской области с многофункциональными центрами. На сегодняшний день чат-ботом МФЦ в МАХ пользуются более 12 тысяч жителей региона. Только с начала года с помощью этого сервиса в многофункциональные центры записались более 2 тысяч человек.

«Цифровизация госуслуг — это не просто перевод процессов в онлайн, это изменение качества жизни людей. Чат-бот МФЦ в МАХ позволяет записаться на прием за пару минут, не занимаясь поиском сайтов или телефонными звонками. Сервис доступен во всех населенных пунктах Вологодчины», — рассказала министр цифрового развития области Анастасия Ильина.

Через цифрового помощника граждане могут:

Записаться на прием в любое отделение МФЦ региона или отменить запись;
Отследить статус заявления и этап готовности документов;
Узнать адреса, режим работы и контактные данные центров;
Получить персональные уведомления о предстоящем визите;
Просмотреть историю обращений и посещений.

Сервис работает 24/7, без перерывов и выходных.

Внедрение чат-бота МФЦ стало одним из этапов развития национального мессенджера, созданного по указу Президента РФ Владимира Путина.

Для использования сервиса не требуется установка дополнительных приложений – чат-бот работает в мессенджере МАХ. Для начала использования необходимо набрать в поиске «Чат-бот МФЦ Вологодской области» и далее следовать подсказкам. Интерфейс адаптирован для пользователей с разным уровнем цифровой грамотности.

Добавим, внедрение удобных сервисов для граждан – важное направление работы нацпроекта «Экономика данных». Платформа МАХ, аудитория которой превышает в России 89 млн человек, становится единым цифровым пространством для взаимодействия граждан и государства.