Array ( [0] => Array ( [TEXT] => Все новости [LINK] => /novosti/ [SELECTED] => 1 [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 0 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Все новости ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [1] => Array ( [TEXT] => Главное [LINK] => /novosti/glavnoe/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 1 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Главное ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [2] => Array ( [TEXT] => Новости ОГВ [LINK] => /novosti/novosti_organov_vlasti/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 2 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Новости ОГВ ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [3] => Array ( [TEXT] => Новости территорий [LINK] => /novosti/novosti_territoriy/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 3 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Новости территорий ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [4] => Array ( [TEXT] => СМИ о Вологодской области [LINK] => /rossiyskie_smi_o_vologodskoy_oblasti [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => P [ITEM_INDEX] => 4 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => СМИ о Вологодской области ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) ) 1

Главная>Новости>Более 20 тысяч вопросов о региональных мерах поддержки задали вологжане Роботу Максу

Новости

Более 20 тысяч вопросов о региональных мерах поддержки задали вологжане Роботу Максу

06.01.2026 11:17

В 2025 году Вологодская область вошла в число пилотных регионов по разработке и внедрению специализированных навыков для Робота Макса на Госуслугах с учётом региональной специфики. В рамках пилотного проекта были созданы и успешно запущены три новых функциональных навыка, которые уже активно используются жителями:

– Заготовка древесины для собственных нужд – цифровой ассистент подробно объясняет порядок подачи заявления, необходимые документы, нормы заготовки, стоимость и положенные льготы;

– Транспортная карта – Робот Макс помогает узнать всё о получении, пополнении, восстановлении карты, а также о действующих тарифах и видах карт;

– Социальная карта – можно получить полную информацию о видах социальных карт, порядке их оформления, категориях получателей и предусмотренных скидках.

«Мы видим, что вологжане ценят современные и удобные форматы коммуникации. Робот Макс — это не просто чат-бот, а полноценный помощник, который работает 24/7, и с каждым днём становится умнее благодаря обратной связи от пользователей. Уже сегодня более 20 тысяч обращений поступили именно по вопросам региональной специфики. Это яркий показатель роста доверия к цифровым сервисам и повышения доступности информации о мерах поддержки», – отметила министр цифрового развития области Анастасия Ильина.

Цифровой ассистент экономит время граждан, предоставляя точные и актуальные ответы без необходимости звонков в ведомства или поиска информации на сайтах. При этом система постоянно обучается: алгоритмы учитывают новые нормативные акты и инициативы, чтобы оставаться максимально полезными для пользователей.

Эти функции предназначены исключительно для жителей Вологодской области, поэтому перед использованием необходимо убедиться, что на Госуслугах регион указан правильно. Чтобы его изменить, достаточно кликнуть на название города или области в правом нижнем углу главной страницы.

Запуск цифрового ассистента стал возможен благодаря реализации в регионе проекта «Цифровое государственное управление», который является составляющей нацпроекта «Экономика данных».