Array ( [0] => Array ( [TEXT] => Все новости [LINK] => /novosti/ [SELECTED] => 1 [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 0 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Все новости ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [1] => Array ( [TEXT] => Главное [LINK] => /novosti/glavnoe/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 1 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Главное ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [2] => Array ( [TEXT] => Новости ОГВ [LINK] => /novosti/novosti_organov_vlasti/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 2 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Новости ОГВ ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [3] => Array ( [TEXT] => Новости территорий [LINK] => /novosti/novosti_territoriy/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 3 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Новости территорий ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [4] => Array ( [TEXT] => СМИ о Вологодской области [LINK] => /rossiyskie_smi_o_vologodskoy_oblasti [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => P [ITEM_INDEX] => 4 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => СМИ о Вологодской области ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) ) 1

Главная>Новости>Просто и понятно: Министерство образования Вологодской области переводит услуги в цифровой формат

Новости

Просто и понятно: Министерство образования Вологодской области переводит услуги в цифровой формат

24.09.2025 10:07

С начала 2024 года Министерство образования Вологодской области активно участвует в масштабном проекте «Государство для людей», ставя во главу угла нужды и запросы каждого жителя региона. Этот шаг знаменует собой переход к клиентоцентричной модели управления, где человек и его потребности становятся главным ориентиром.

«Мы понимаем, что для каждого жителя региона важны простые и понятные решения самых насущных вопросов. Поэтому сейчас мы уделяем особое внимание тем жизненным ситуациям, которые касаются большинства из нас. Главный вектор развития – это упрощение и перевод всех услуг в цифровой формат, – рассказала заместитель Губернатора, министр образования Вологодской области Екатерина Целикова. – Благодаря платформе «Госуслуги» родители могут легко записать ребенка в детский сад или школу, а выпускники – подать документы и поступить в высшие или средние специальные учебные заведения онлайн. И это уже приносит свои плоды: практически все заявления на поступление в образовательные организации на 2025-2026 год были поданы дистанционно, что говорит о высокой востребованности таких сервисов».

Министерство образования Вологодской области стремится воплотить в своей деятельности ключевые принципы, которые лежат в основе клиентоцентричного государства:

— уважение к каждому человеку, понимание его потребностей и предоставление услуг, максимально удобных и ориентированных на пользователя;

— открытость и доступность информации о предоставляемых услугах и рабочих процессах – залог доверия к государственным структурам;

— активное применение современных технологий и новых подходов для улучшения взаимодействия между государством и его гражданами;

— стремление к высочайшему уровню предоставляемых услуг и их постоянное совершенствование на основе обратной связи от жителей региона.

«Для того чтобы лучше понимать, насколько жители региона удовлетворены работой министерства, а также уровень доверия сотрудников к организации и руководству, были разработаны и внедрены специальные системы внешней и внутренней обратной связи. На официальном сайте министерства регулярно публикуются опросы по актуальным и важным для граждан темам», – добавила Екатерина Викторовна.

Подробную информацию о принципах клиентоцентричного подхода, ориентированного на нужды граждан и бизнеса, можно найти на официальном сайте проекта.