Новости органов власти
Жители области оценили качество государственных услуг, получаемых в МФЦ
12.03.2014 17:36
Практически все вологжане (94,5%), обратившиеся за получением государственных услуг в Многофункциональные центры, оказались удовлетворены качеством предоставления услуг. Такие данные были получены при проведении опросов посетителей МФЦ в Вологде, Вологодском и Никольском районах. Удовлетворенность граждан качеством государственных услуг, получаемых в органах власти, ниже – 89,3%, качеством муниципальных услуг – еще ниже – 54%.
Мониторинг удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг проводился в конце 2013 года. К 2015 году доля жителей области, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», должна достичь 90%. Сейчас на территории области работают семь МФЦ и 14 удаленных мест в Вологодском районе. Они обслуживают 34% населения области, что выше показателей, установленных Указом Президента № 601.
В этом году перед органами государственной власти стоит задача более чем вдвое увеличить долю граждан, получающих государственные услуги в электронном виде. К концу 2013 года только 4,42% вологжан пользовались государственными услугами в электронной форме, к концу текущего года их должно быть 10%. Кстати, сейчас в электронной форме можно получить 103 государственные услуги. Самыми востребованными из них оказались услуги по регистрации актов гражданского состояния (93 тысячи обращений в 2012 году), социальные выплаты безработным (23 тысячи обращений), информирование о положении на рынке труда и поиск работы (48 и 39 тысяч обращений соответственно), субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (67 тысяч), назначение и выплаты пособий на ребенка (47 тысяч обращений).
Больше новостей втелеграм канале Правительства
Вологодской области
Новости органов власти, Политика, Управление государственной службы и кадровой политики Администрации Губернатора Вологодской области
