Array ( [0] => Array ( [TEXT] => Все новости [LINK] => /novosti/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 0 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Все новости ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [1] => Array ( [TEXT] => Главное [LINK] => /novosti/glavnoe/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 1 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Главное ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [2] => Array ( [TEXT] => Новости ОГВ [LINK] => /novosti/novosti_organov_vlasti/ [SELECTED] => 1 [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 2 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Новости ОГВ ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [3] => Array ( [TEXT] => Новости территорий [LINK] => /novosti/novosti_territoriy/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 3 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Новости территорий ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [4] => Array ( [TEXT] => СМИ о Вологодской области [LINK] => /rossiyskie_smi_o_vologodskoy_oblasti [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => P [ITEM_INDEX] => 4 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => СМИ о Вологодской области ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) ) 1

Архив новостей

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

Главная>Новости>Новости органов власти>Вологжане могут помочь улучшить качество электронных услуг

Новости органов власти

Вологжане могут помочь улучшить качество электронных услуг

05.06.2025 14:32

По инициативе Минцифры региона в этом году на сайтах всех исполнительных органов области размещены специальные виджеты «НАМ ВАЖНО ВАШЕ МНЕНИЕ», под которыми есть различные опросы для граждан и бизнеса с использованием Платформы обратной связи.

Пройти опрос может любой желающий, потребуется лишь авторизоваться через ЕСИА, анкеты – анонимные. Здесь можно оценить работу ведомств по рассмотрению обращений и запросов, по размещению информации на сайте, по предоставлению государственных услуг, мер поддержки и сервисов.

Обратная связь от жителей необходима для улучшения работы ведомств и совершенствования процессов предоставления услуг. Соответствующие отчеты выгружаются и анализируются ежеквартально. На основе полученных данных формируется план мероприятий по оптимизации тех или иных процессов.

«Оценить работу исполнительных органов области могут все желающие. Мнение людей для нас крайне важно – это качественная обратная связь, когда люди не просто ставят оценки, а оставляют развернутый ответ, который позволит сделать работу ведомств ещё эффективнее», - отметил заместитель Губернатора области, главный координатор внедрения принципов клиентоцентричности в государственное управление в регионе Александр Бурыкин.

Вологжане могут оставить обратную связь во всех офисах МФЦ области. Там созданы специальные секторы пользовательского сопровождения с гостевыми компьютерами. Сотрудники учреждения не только помогут найти сервис сбора обратной связи, но и окажут помощь в подаче электронных заявлений, помогут зарегистрироваться на Портале госуслуг или восстановить к нему доступ.

Напомним, принципы и стандарты клиентоцентричного госуправления внедряются в рамках федерального проекта «Государство для людей».