Array ( [0] => Array ( [TEXT] => Все новости [LINK] => /novosti/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 0 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Все новости ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [1] => Array ( [TEXT] => Главное [LINK] => /novosti/glavnoe/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 1 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Главное ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [2] => Array ( [TEXT] => Новости ОГВ [LINK] => /novosti/novosti_organov_vlasti/ [SELECTED] => 1 [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 2 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Новости ОГВ ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [3] => Array ( [TEXT] => Новости территорий [LINK] => /novosti/novosti_territoriy/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 3 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Новости территорий ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [4] => Array ( [TEXT] => СМИ о Вологодской области [LINK] => /rossiyskie_smi_o_vologodskoy_oblasti [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => P [ITEM_INDEX] => 4 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => СМИ о Вологодской области ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) ) 1

Архив новостей

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

Главная>Новости>Новости органов власти>Опыт работы вологодского ЦУР признали успешным на Северо-Западе

Новости органов власти

Опыт работы вологодского ЦУР признали успешным на Северо-Западе

10.08.2021 10:16

Центр управления регионом Вологодской области посетили гости из Калининграда. Сотрудники ЦУР детально познакомили представителей Правительства Калининградской области с работой каждого направления.

«Центр управления регионом Вологодской области является одним из передовых в Северо-Западном федеральном округе. Поэтому возникла идея посетить вологодский ЦУР. Посмотреть, как организована работа, какие ноу-хау используются в вашем регионе, чтобы потом транслировать положительный опыт в Калининградской области», – рассказал Сергей Елисеев, Первый заместитель Председателя Правительства Калининградской области, руководитель Аппарата Правительства.

В частности, сотрудники ЦУР Вологодской области рассказали тонкости в работе по обратной связи с населением, с сообщениями, поступающими через систему «Инцидент Менеджмент» и Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Аналитики ЦУР выявляют наиболее проблемные сферы, а также прорабатывают и внедряют алгоритмы решения системных вопросов. И этот момент заинтересовал коллег из Калининграда.

«Самое сложное в работе ЦУР – сделать работу простой и понятной. Чтобы локальные инциденты вроде открытых люков, грейдирования дорог, неисправного освещения решались быстро и качественно. К изменению этих процессов мы и идем в Вологодской области. Рады, что опыт работы нашего Центра полезен в других регионах», – рассказал Алексей Иванов, руководитель Центра управления регионом Вологодской области.

Делегация из Калининграда также посетила муниципальные центры управления регион в Вологде и Вологодском районе.

Напомним, ЦУР Вологодской области открылся 5 ноября 2020 года. За это время от жителей поступило свыше 123 тысяч вопросов. Большинство жалоб пришло из социальных сетей.