Новости органов власти
Детский омбудсмен проверила доступность оказания медицинской помощи
09.04.2015 15:14
Записать ребенка на прием к специалистам в поликлиниках не так просто. В этом убедилась Ольга Смирнова, уполномоченный при губернаторе Вологодской области по правам ребенка. С проверкой она побывала в ряде медицинских учреждений области. Одно из них – Вологодская детская городская поликлиника №1.
На самом деле записать ребенка на прием можно несколькими способами, но они не всегда доступны. Как выяснилось при проверке, через интернет запись к ряду специалистов на ближайшее время уже закрыта, в самой поликлинике инфомат не работает. Получить талончики можно и в регистратуре, но их количество ограничено, обычно взять их успевает тот, кто пришел раньше, еще до открытия учреждения. Вот и Ольге Смирновой, обратившейся в регистратуру в 8.20, уже талонов к врачам не досталось. Попросили прийти завтра и записаться к одним специалистам, а также послезавтра - к другим, чтобы попасть на прием через две недели.
Ситуацию омбудсмену прокомментировала главный врач поликлиники Татьяна Зайкова: «За две недели можно записаться к каждому врачу. Я понимаю, что потребности и возможности не всегда совпадают, но мы стараемся делать все возможное. Кроме того, помимо обычного приема, нашим специалистам приходится выполнять другие профилактические мероприятия. Это осмотры детей, оказавшихся в трудной ситуации, работа с военкоматом, профилактические осмотры. Но, тем не менее, мы стараемся выполнять требование программы госгарантий. Естественно, это не касается экстренных случаев, когда ребенок принимается врачом в день обращения».
Еще одной причиной возникшей ситуации с записью к врачам Татьяна Зайкова считает недавно завершившийся карантин по ОРВИ и гриппу, когда прием к узким специалистам был закрыт.
Что касается детей возрастом до года, то здесь вообще не должно быть проблем, отметили специалисты поликлиники: родители с такими малышами приходят на прием без записи, если же запись к узким специалистам необходима, то сделать ее может и сам педиатр. Ольга Смирнова посетила кабинет участкового врача и убедилась, что это так. Единственное «но» – не все родители знают об этом, а врачи не всегда предупреждают.
Вологодская детская городская поликлиника №1 обслуживает более 17 тысяч человек. В ней работает 57 врачей (это 62% от потребности) и 127 медицинских сестер (74%). Большинство имеет большой опыт и стаж работы, 1 и 2 категории. «Кадровая проблема существует, но не такая острая. Мы стараемся организовать свою работу, чтобы обеспечить выполнение всех необходимых требований. Возможности у нашей поликлиники гораздо выше, чем у многих других подобных учреждений», - заверила главврач.
С недостаточной укомплектованностью учреждений врачами-педиатрами участковыми и врачами специалистами связывают затруднения в обеспечении доступности оказания медицинской помощи детям, проживающим в Вологде, и в Департаменте здравоохранения.
Для организации медпомощи в детских поликлиниках Вологды на свободных педиатрических участках привлекаются врачи-педиатры отделения организованного детства, заведующие педиатрическими отделениями, заместители главного врача по медицинской части, приняты на работу внешние совместители. Врачи-педиатры участковые по совместительству обслуживают дополнительные педиатрические участки. При этом отказов в оказании экстренной и неотложной медицинской помощи не зарегистрировано.
Администрациями медицинских организаций принимаются все меры по укомплектованию амбулаторной службы врачами-педиатрами и специалистами, отметили в пресс-службе областного Департамента здравоохранения.
Такие же вопросы задавала детский омбудсман и в детском отделении поликлиники №3. Как выяснилось, записаться по интернету можно лишь к педиатрам, к узким специалистам - только в регистратуре. Инфомата в поликлинике нет. С записью детей до года здесь дела обстоят гораздо лучше. Педиатр сам записывает ребенка в день приема ко всем необходимым специалистам, либо патронажная сестра принесет все талончики маме на дом. Сроки предоставления соблюдаются. Были талончики даже на 15 и 16 апреля. Ольга Смирнова побеседовала с родителями, пришедшими на прием к врачу. Они сказали, что проблем с записью нет. В один день их могут записать ко всем необходимым врачам.
В районах больших проблем с записью к узким специалистам, которые есть в штате поликлиники, тоже не отмечено. Там к ним можно попасть в день обращения. Но кадровый вопрос в районах еще острее: ощущается недостаток самых разных специалистов.

телеграм канале Правительства
Вологодской области
Новости органов власти, Служба по правам ребенка Правительства Вологодской области, Здравоохранение