Array ( [0] => Array ( [TEXT] => Все новости [LINK] => /novosti/ [SELECTED] => 1 [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 0 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Все новости ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [1] => Array ( [TEXT] => Главное [LINK] => /novosti/glavnoe/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 1 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Главное ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [2] => Array ( [TEXT] => Новости ОГВ [LINK] => /novosti/novosti_organov_vlasti/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 2 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Новости ОГВ ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [3] => Array ( [TEXT] => Новости территорий [LINK] => /novosti/novosti_territoriy/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 3 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Новости территорий ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [4] => Array ( [TEXT] => СМИ о Вологодской области [LINK] => /rossiyskie_smi_o_vologodskoy_oblasti [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => P [ITEM_INDEX] => 4 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => СМИ о Вологодской области ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) ) 1

Главная>Новости>Больше миллиона сообщений направили жители в ЦУР Вологодской области за пять лет

Новости

Больше миллиона сообщений направили жители в ЦУР Вологодской области за пять лет

05.11.2025 19:00

В Центре управления регионом Вологодской области подвели итоги работы за пять лет. При поддержке Георгия Филимонова в прошлом году ЦУР стал лучшим в стране по работе с обратной связью с жителями. «Строим систему управления «Власть для людей», – подчеркивает глава региона. С момента создания Центра и до сих пор его работа совершенствуется, чтобы проблемы жителей, о которых они сигнализируют в социальных сетях, решались быстро и качественно.

По поручению Губернатора области Георгия Филимонова в регионе функционирует целая экосистема обратной связи. Помимо соцсетей туда входит и Платформа обратной связи, и новое приложение «Вологодский городовой». Приоритетная задача на сегодня – усиливать эту работу. «Наша задача — не успокоить словами или буквами. Наша основная задача — помочь человеку в его проблеме, решить вопрос. Это то, на что всегда ориентирует в работе органов власти глава региона Георгий Филимонов. На первом месте — человек и его проблемы. Не «затележивать» вопросы, а решать. И хочу сказать, что так называемые короткие треки сейчас оперативно решаются — заменить лампу в фонаре, привести в порядок контейнерную площадку, убрать аварийное дерево, прогрейдировать дорогу. Системные проблемы становятся основой при разработке перспективных планов работы органов власти», — рассказала руководитель ЦУР Вологодской области Анна Одинцова.

photo_2025-11-05_09-13-24 (3).jpg

Если раньше для подготовки ответа требовалось минимум восемь часов, а в некоторых случаях срок доходил и до нескольких дней, то сейчас среднее время ответа по региону составляет около двух часов. В сообщении о решённой проблеме жителям прилагают фото или видео. Анализ обращений жителей в ЦУР позволяет органам власти быстро сориентироваться на запросы вологжан, предотвратить возможные риски, сделать жизнь людей комфортнее.

Для ещё более эффективной работы в каждом из округов области созданы и работают муниципальные центры управления. Рабочий день глав там начинается с доклада специалиста МЦУ о том, какие вопросы тревожат жителей на территориях, на что необходимо в первую очередь направить силы и ресурсы.

На основе аналитики ЦУР органы власти принимают серьёзные системные решения. К примеру, родители детей диабетиков сообщили, что тест полоски «Сателлит» неудобны в использовании — глубже прокол, больше боли, не так удобны в применении. По поручению главы региона, в министерстве здравоохранения закупили препарат One Touch Verio, который дети получали ранее. Другой пример, в медучреждениях Вологды было изменено время записи к стоматологам через портал Госуслуг и региональный портал «К врачу» с 00:00 на 8.00 и 17:00. ЦУР предложил, потому что это удобно пациентам. Продлили время работы аптек в поликлиниках, открыли кабинеты льготного лекарственного обеспечения.

Добавим, ЦУР Вологодской области реализует и крупные медийные проекты. При поддержке Правительства Вологодской области, Росмолодежь Гранты, Вологодского отделения Центробанка РФ в 2025 году команда реализовала школу блогеров «Всяко». В октябре этого года стартовало продолжение истории «Всяко доедем» при поддержке Росмолодёжи. Также ЦУР сотрудничает с Институтом развития интернета и реализует проект «Вологодские приключения Нюры и Матрены». В формате скетчей планируется интересно рассказывать про родной регион.