- История
- Экономика
- Бренды
- Статистика
- Культура
- Образование
- Здравоохранение
- Демография
- Туризм
- Символика
- Природа
- Карты
- Паспорт Вологодской области
- Фильм о Вологодской области
- Книги о Вологодской области
- Книга памяти
- Книга ветеранов
- Каталог воинских захоронений периода Великой Отечественной войны «Застывшие в граните»
- Губернатор
- Правительство области
- Администрация Губернатора Вологодской области
- Исполнительная власть
- Законодательное Собрание области
- Судебная власть
- Избирательная комиссия
- Контрольно-счётная палата области
- Координационные и совещательные органы
- Муниципалитеты
- Уполномоченный по правам ребёнка в Вологодской области
- Уполномоченный по правам человека в Вологодской области
- Представители Вологодской области в Федеральном Собрании Российской Федерации
- Доска почета
- Бабаевский муниципальный округ
- Бабушкинский муниципальный округ
- Белозерский муниципальный округ
- Вашкинский муниципальный округ
- Великоустюгский муниципальный округ
- Верховажский муниципальный округ
- Вожегодский муниципальный округ
- Вологодский муниципальный округ
- Вытегорский муниципальный район
- г. Вологда
- г. Череповец
- Грязовецкий муниципальный округ
- Кадуйский муниципальный округ
- Кирилловский муниципальный округ
- Кичменгско-Городецкий муниципальный округ
- Междуреченский муниципальный округ
- Никольский муниципальный округ
- Нюксенский муниципальный округ
- Сокольский муниципальный округ
- Сямженский муниципальный округ
- Тарногский муниципальный округ
- Тотемский муниципальный округ
- Усть-Кубинский муниципальный округ
- Устюженский муниципальный округ
- Харовский муниципальный округ
- Чагодощенский муниципальный округ
- Череповецкий муниципальный район
- Шекснинский муниципальный район
- Послание Президента Федеральному Собранию. Исполнение поручений
- Меры поддержки семей Вологодчины
- Сведения об уровне жизни
- Летний отдых детей
- Доступная среда
- Реестр учреждений, в которых проживают престарелые граждане, инвалиды и дети
- Детский телефон доверия
- Земельные участки для многодетных семей
- Капитальный ремонт многоквартирных домов
- Оказание бесплатной юридической помощи
- Информация по формированию независимой оценки качества социальных услуг в Вологодской области
- Социальная реклама
- Безопасность дорожного движения
- Подать жалобу на запрещенный в Интернете контент
- Памятка для граждан об ответственности за совершение преступлений террористического характера
- Инструкция по противодействию терроризму и действия в экстремальных ситуациях
- Министерство юстиции РФ
- Работа в Вологодской области
- Уполномоченный при Губернаторе Вологодской области по защите прав ветеранов и пенсионеров
- Горячие линии психологической поддержки
- Народный бюджет
Новости
Услуги и сервисы станут удобнее для вологжан
25.10.2024 13:13

В нашем регионе на базе Департамента цифрового развития области заработал Региональный центр оптимизации государственных и муниципальных услуг (РЦО). Поставлена задача - улучшить предоставление госуслуг и сервисов с учетом жизненных ситуаций заявителя.
Для совершенствования услуг вологодский РЦО сотрудничает с несколькими лабораториями пользовательского тестирования услуг Санкт-Петербурга, Липецка, Нижнего Новгорода.
«Людям нужно простое и быстрое решение проблем, своевременное информирование о доступных услугах, сервисах, мерах поддержки. Работа РЦО направлена на решение этих задач, чтобы каждый мог получить максимальную помощь от государства при минимальных усилиях, чтобы она была адресной и оперативной»,— отметил заместитель Губернатора области Виктор Злобич, главный координатор внедрения принципов клиентоцентричности в государственное управление региона в рамках федерального проекта «Государство для людей.
Совсем недавно были получены результаты исследования услуги по предоставлению единовременной денежной выплаты супругам в связи с юбилейной датой их совместной жизни. Специалисты лаборатории Санкт-Петербурга провели глубинное интервью с реальными заявителями – жителями Вологды, Череповца, Великоустюгского и Кадуйского округов. Среди респондентов были как те, кому одобрены выплаты, так и получившие отказ по обоснованным причинам.
По результатам тестирования услуги было установлено, что люди предпочитают обращаться за ней в МФЦ, где специалисты помогут подготовить нужный пакет документов, расскажут о сроках получения, при необходимости для решения проблемы свяжутся со специалистом ведомства, предоставляющего услугу. Для удобства граждан МФЦ работают как в вечерние часы, так и в выходной день. Расположены офисы по всей территории области, даже в отдаленных населенных пунктах. В этом году за услугой обратилось более 1000 заявителей, из них 85 % – через МФЦ.
Также лабораторией Санкт-Петербурга даны рекомендации по беззаявительному предоставлению услуги. Над этой задачей РЦО будет работать совместно с Департаментом социальной защиты населения области.
Добавим, электронные сервисы для граждан развиваются в рамках нацпроекта «Цифровая экономика», инициированного Президентом РФ.
Узнать подробную информацию о получении единовременной денежной выплаты супругам в связи с юбилейной датой их совместной жизни можно по ссылке: https://gosuslugi35.ru/service_cat?serviceId=15498&selectedRequestId=397185

телеграм канале Правительства
Вологодской области
Новости органов власти, Министерство цифрового развития Вологодской области, Заместители Губернатора, Общество, Исполнение Указов Президента РФ, Виктор Геннадьевич Злобич